Kan gæster ændre eller aflyse deres egen reservation?
Ja. Gæster kan ændre eller aflyse deres booking via formularen Ændr/aflys reservation ved at indtaste reservationsnummer og e-mail.
Gæster
Ofte stillede spørgsmål
Disse poster vedligeholdes i webstedets indholdssamling, så den samme tekst driver denne side, FAQ-markeringen på forsiden og strukturerede FAQ-data til søgning og AI-svar.
Hvorfor virker min reservationsformular eller shortcode ikke?
Det skyldes som regel en forældet pluginversion eller en forkert shortcode. Opdater til den nyeste version, og tjek at shortcoden er kopieret nøjagtigt. Nogle gange skyldes det optimeringsplugins og temaer. Slå alle plugins fra for at se, om formularen begynder at virke. Når den virker, slå plugins til ét ad gangen for at se, hvilket der forårsager konflikten.
Teknisk
Hvorfor ser jeg ”Subscribe now / Try now” eller manglende funktioner?
Den gratis version er begrænset. Betalte planer låser op for avancerede funktioner som dashboards, borde og ekstra moduler.
Planer
Hvad sker der, hvis jeg når gæstegrænsen i den gratis version?
Reservationspluginnet viser, at restauranten er fuldt booket.
Planer
Hvordan retter jeg forkert e-mail-sprog (f.eks. italiensk i stedet for dansk)?
Indstil WordPress-webstedets sprog korrekt, opdater pluginnet, og sørg for at de rigtige oversættelsesfiler eller WPML/Polylang-indstillinger bruges. Det styrer sproget i kunde-e-mails.
Teknisk
Kan jeg anmode om skræddersyede funktioner?
Ja. Send os jeres krav. Enkle behov kan dækkes af eksisterende indstillinger; ellers kan vi estimere pris og levering for skræddersyet udvikling.
Generelt
Tilbyder I white-label- eller bureau-muligheder?
Ja. Bureauer kan administrere flere restauranter og anmode om white-label-opsætninger. Fortæl os, hvor mange steder I håndterer, og hvilket brand I har brug for, så vi kan foreslå den bedste løsning.
Planer
Hvordan eksporterer jeg alle bookinger?
Brug eksportknappen i reservationsdashboardet til at downloade bookinger.
Gæster
Hvordan aktiverer jeg det nye design til bookingkalenderen (f.eks. ”Design25”)?
Opdater pluginnet, og vælg det nye design eller den nye skabelon i pluginindstillingerne. Nogle designs er kun tilgængelige i bestemte planer eller versioner.
Teknisk
Kan jeg inkludere et link, der udfylder reservationsdata på forhånd?
Ja. I kan bruge URL-parametre til at udfylde reservationsformularen på forhånd med dato, tid, selskabets størrelse og endda kundeoplysninger.
Teknisk
Hvad koster skræddersyede ændringer?
Omkostningerne til skræddersyet udvikling afhænger af kompleksiteten. Kontakt os med jeres krav for at få et tilbud.
Planer
Hvor hurtigt kan jeg sætte det op?
Opsætningen tager som regel under 10 minutter. Pluginnet virker med det samme med de fleste WordPress-temaer.
Generelt
Sender det SMS-beskeder?
Ja, SMS-notifikationer understøttes. I skal tilslutte en SMS-gatewayudbyder (der kan være ekstra omkostninger fra udbyderen).
Teknisk
Hvad hvis pluginnet ikke virker?
Tjek først for konflikter ved at slå andre plugins fra. Sørg for at jeres WordPress- og PHP-versioner er opdaterede. Hvis problemerne fortsætter, kontakt vores supportteam.
Teknisk
Kan jeg tilpasse stilarterne?
Ja, I kan tilpasse grundfarverne i indstillingerne. Til avanceret styling kan I tilføje egen CSS-kode.
Generelt
Kan jeg opsige når som helst?
Ja, I kan opsige abonnementet når som helst. Der er ingen langsigtede kontrakter.
Fakturering