Können Gäste ihre eigene Reservierung ändern oder stornieren?
Ja. Gäste können ihre Buchung über das Formular „Reservierung ändern/stornieren“ ändern oder stornieren, indem sie ihre Reservierungsnummer und E-Mail-Adresse eingeben.
Gäste
Häufig gestellte Fragen
Diese Einträge werden in der Content-Sammlung der Website gepflegt, sodass derselbe Text diese Seite, das FAQ-Markup der Startseite und die strukturierten FAQ-Daten für Suche und KI-Antworten speist.
Warum funktioniert mein Reservierungsformular oder Shortcode nicht?
Dies wird in der Regel durch eine veraltete Plugin-Version oder einen falschen Shortcode verursacht. Aktualisieren Sie auf die neueste Version und prüfen Sie, ob der Shortcode exakt kopiert wurde. Manchmal wird es durch Optimierungs-Plugins und Themes verursacht. Schalten Sie alle Plugins aus, um zu sehen, ob das Formular funktioniert. Wenn es funktioniert, schalten Sie die Plugins nacheinander ein, um zu sehen, welches den Konflikt verursacht.
Technisch
Warum sehe ich „Jetzt abonnieren / Jetzt testen“ oder fehlende Funktionen?
Die kostenlose Version ist eingeschränkt. Kostenpflichtige Tarife schalten erweiterte Funktionen wie Dashboards, Tische und zusätzliche Module frei.
Tarife
Was passiert, wenn ich in der kostenlosen Version das Gästelimit erreiche?
Das Reservierungs-Plugin zeigt an, dass das Restaurant vollständig ausgebucht ist.
Tarife
Wie behebe ich eine falsche E-Mail-Sprache (z. B. Italienisch statt Dänisch)?
Stellen Sie die Sprache der WordPress-Website korrekt ein, aktualisieren Sie das Plugin und stellen Sie sicher, dass die richtigen Übersetzungsdateien oder WPML/Polylang-Einstellungen verwendet werden. Dies steuert die Sprache der Kunden-E-Mails.
Technisch
Kann ich individuelle Funktionen anfordern?
Ja. Senden Sie uns Ihre Anforderungen. Einfache Bedürfnisse können durch bestehende Einstellungen abgedeckt werden; andernfalls können wir Kosten und Lieferzeit für eine individuelle Entwicklung schätzen.
Allgemein
Bieten Sie White-Label- oder Agentur-Optionen an?
Ja. Agenturen können mehrere Restaurants verwalten und White-Label-Einrichtungen anfordern. Teilen Sie uns mit, wie viele Standorte Sie betreuen und welches Branding Sie benötigen, damit wir Ihnen die beste Option vorschlagen können.
Tarife
Wie kann ich alle Buchungen exportieren?
Verwenden Sie die Export-Schaltfläche im Reservierungs-Dashboard, um Buchungen herunterzuladen.
Gäste
Wie aktiviere ich das neue Design des Buchungskalenders (z. B. „Design25“)?
Aktualisieren Sie das Plugin und wählen Sie das neue Design oder die neue Vorlage in den Plugin-Einstellungen. Einige Designs sind nur in bestimmten Tarifen oder Versionen verfügbar.
Technisch
Kann ich einen Link einfügen, der Reservierungsdaten vorausfüllt?
Ja. Sie können URL-Parameter verwenden, um das Reservierungsformular mit Datum, Uhrzeit, Personenanzahl und sogar Kundendaten vorauszufüllen.
Technisch
Wie viel kosten individuelle Änderungen?
Die Kosten für individuelle Entwicklung hängen von der Komplexität der Anfrage ab. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Anforderungen für ein Angebot.
Tarife
Wie schnell kann ich es einrichten?
Die Einrichtung dauert in der Regel weniger als 10 Minuten. Das Plugin funktioniert sofort mit den meisten WordPress-Themes.
Allgemein
Versendet es SMS-Nachrichten?
Ja, SMS-Benachrichtigungen werden unterstützt. Sie müssen einen SMS-Gateway-Anbieter verbinden (zusätzliche Kosten des Anbieters können anfallen).
Technisch
Was ist, wenn das Plugin nicht funktioniert?
Prüfen Sie zunächst auf Konflikte, indem Sie andere Plugins deaktivieren. Stellen Sie sicher, dass Ihre WordPress- und PHP-Versionen aktuell sind. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, kontaktieren Sie unser Support-Team.
Technisch
Kann ich Stile anpassen?
Ja, Sie können grundlegende Farben in den Einstellungen anpassen. Für erweitertes Styling können Sie eigenen CSS-Code hinzufügen.
Allgemein
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Es gibt keine langfristigen Verträge.
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