Les clients peuvent-ils modifier ou annuler leur propre réservation ?
Oui. Les clients peuvent modifier ou annuler leur réservation à l'aide du formulaire de modification/annulation en saisissant leur numéro de réservation et leur adresse e-mail.
Clients
Pourquoi mon formulaire de réservation ou mon code court ne fonctionne-t-il pas ?
Cela est généralement dû à une version obsolète de l'extension ou à un code court incorrect. Mettez à jour vers la dernière version et vérifiez que le code court est copié exactement. Parfois, cela est causé par des extensions et des thèmes d'optimisation. Désactivez toutes les extensions pour voir si le formulaire se met à fonctionner. Une fois qu'il fonctionne, réactivez les extensions une par une pour identifier celle qui provoque le conflit.
Technique
Pourquoi vois-je « Abonnez-vous maintenant / Essayez maintenant » ou des fonctionnalités manquantes ?
La version gratuite est limitée. Les formules payantes débloquent des fonctionnalités avancées telles que les tableaux de bord, les tables et les modules supplémentaires.
Formules
Que se passe-t-il si j'atteins la limite de clients de la version gratuite ?
L'extension de réservation indiquera que le restaurant est complet.
Formules
Comment corriger une mauvaise langue d'e-mail (par exemple italien au lieu de danois) ?
Définissez correctement la langue du site WordPress, mettez à jour l'extension et assurez-vous que les bons fichiers de traduction ou les bons paramètres WPML/Polylang sont utilisés. Cela contrôle la langue des e-mails clients.
Technique
Puis-je demander des fonctionnalités personnalisées ?
Oui. Envoyez-nous vos exigences. Des besoins simples peuvent être couverts par les paramètres existants ; sinon, nous pouvons estimer le coût et le délai d'un développement personnalisé.
Général
Proposez-vous des options en marque blanche ou pour les agences ?
Oui. Les agences peuvent gérer plusieurs restaurants et demander des configurations en marque blanche. Indiquez-nous le nombre d'établissements que vous gérez et l'image de marque dont vous avez besoin afin que nous puissions vous proposer la meilleure option.
Formules
Comment puis-je exporter toutes les réservations ?
Utilisez le bouton d'export dans le tableau de bord des réservations pour télécharger les réservations.
Clients
Comment activer le nouveau design du calendrier de réservation (par exemple « Design25 ») ?
Mettez à jour l'extension et choisissez le nouveau design ou modèle dans les paramètres de l'extension. Certains designs ne sont disponibles que dans des formules ou des versions spécifiques.
Technique
Puis-je inclure un lien qui préremplit les données de réservation ?
Oui. Vous pouvez utiliser des paramètres d'URL pour préremplir le formulaire de réservation avec la date, l'heure, le nombre de convives et même les coordonnées du client.
Technique
Combien coûtent les modifications personnalisées ?
Le coût du développement personnalisé dépend de la complexité de la demande. Veuillez nous contacter avec vos exigences pour obtenir un devis.
Formules
À quelle vitesse puis-je le configurer ?
La configuration prend généralement moins de 10 minutes. L'extension fonctionne immédiatement avec la plupart des thèmes WordPress.
Général
Envoie-t-il des messages SMS ?
Oui, les notifications SMS sont prises en charge. Vous devrez connecter un fournisseur de passerelle SMS (des frais supplémentaires du fournisseur peuvent s'appliquer).
Technique
Que faire si l'extension ne fonctionne pas ?
D'abord, vérifiez les conflits en désactivant les autres extensions. Assurez-vous que vos versions de WordPress et de PHP sont à jour. Si les problèmes persistent, contactez notre équipe de support.
Technique
Puis-je personnaliser les styles ?
Oui, vous pouvez personnaliser les couleurs de base dans les paramètres. Pour une personnalisation avancée, vous pouvez ajouter du code CSS personnalisé.
Général
Puis-je me désabonner à tout moment ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Il n'y a aucun contrat à long terme.
Facturation